حریم خصوصی

این سیاست برای سایت آرازیب، فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی، و حساب کاربری شما در آن است. هر جا داده‌ای از شما نگه داریم، دلیلش و اینکه با چه کسی و چرا به اشتراک گذاشته می‌شود همین‌جا نوشته شده است.

فقط داده‌ای را نگه می‌داریم که برای خرید، تحویل و امنیت حساب لازم است:

• شماره موبایل؛ برای ورود با کد یک‌بارمصرف و خبر دادن وضعیت سفارش.

• نام، شماره موبایل و نشانی گیرنده و موقعیتی که روی نقشه انتخاب می‌کنید؛ برای ارسال و تحویل سفارش. نشانی‌ها در حساب شما ذخیره می‌شوند تا در خریدهای بعدی دوباره وارد نکنید.

• تاریخچه سفارش‌ها، فاکتورها و پرداخت‌ها و تراکنش‌های کیف پول.

• کد ملی و شماره حساب بانکی؛ فقط اگر بخواهید از کیف پول برداشت کنید. برای خرید به آن‌ها نیازی نیست.

• پیام‌هایی که در تیکت پشتیبانی یا فرم تماس با ما می‌فرستید.

• اطلاعات فنی دستگاه و نشست، مثل نوع مرورگر، دستگاه، IP و زمان ورود؛ برای امنیت حساب و جلوگیری از سوءاستفاده.

• ثبت، آماده‌سازی، ارسال و تحویل سفارش و پیگیری مرجوعی.

• انجام پرداخت، شارژ و برداشت کیف پول و رسیدگی به تراکنش‌های ناموفق.

• پاسخ به تیکت‌ها و پرسش‌های شما.

• امنیت حساب، شناسایی ورود مشکوک و جلوگیری از تقلب.

• آمار کلی بازدید برای بهتر کردن سایت و تجربه خرید.

• انجام تکلیف‌های قانونی، مانند نگهداری سوابق فروش و پاسخ به درخواست مراجع صالح.

داده شما را نمی‌فروشیم و در اختیار تبلیغ‌کنندگان نمی‌گذاریم. داده فقط در این موارد و فقط به اندازه لازم بیرون می‌رود:

• پیک و شرکت‌های پستی همکار (مانند پستکس)؛ نام، شماره موبایل و نشانی گیرنده برای تحویل سفارش.

• درگاه‌های بانکی و درگاه‌های اعتباری و اقساطی؛ مبلغ و شناسه پرداخت. اگر خرید اقساطی را انتخاب کنید، اعتبارسنجی در خود درگاه و طبق شرایط همان درگاه انجام می‌شود.

• سامانه ارسال پیامک؛ شماره موبایل و متن پیامک‌های ورود و سفارش.

• مراجع قانونی صالح؛ فقط در پاسخ به درخواست قانونی.

پرداخت در صفحه امن درگاه بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما به آرازیب نمی‌رسد؛ ما فقط مبلغ، نتیجه تراکنش و شماره پیگیری را نگه می‌داریم.

شماره حساب بانکی‌ای که برای برداشت از کیف پول ثبت می‌کنید فقط برای واریز به همان حساب به کار می‌رود و باید به نام خودتان باشد.

• کد ورود و پیامک‌های مربوط به سفارش به شماره موبایلی که وارد کرده‌اید فرستاده می‌شود.

• اعلان مرورگر فقط وقتی فعال می‌شود که خودتان اجازه بدهید و هر زمان از تنظیمات مرورگر قابل خاموش کردن است.

• آرازیب هرگز کد ورود، رمز کارت یا رمز دوم بانکی شما را با پیامک یا تماس نمی‌خواهد.

برای نگه داشتن ورود، سبد خرید و تنظیمات نمایش، مثل تم روشن یا تیره، از کوکی‌ها و حافظه مرورگر استفاده می‌کنیم. بدون این‌ها ورود و خرید درست کار نمی‌کند.

برای آمار کلی بازدید و بهتر کردن سایت از ابزار آمار بازدید Google Analytics و ابزار تحلیل داخلی آرازیب استفاده می‌کنیم. از این آمار برای فروش داده یا تبلیغات شخص ثالث استفاده نمی‌شود.

• سوابق سفارش، فاکتور و تراکنش تا زمانی نگه داشته می‌شود که قانون و رسیدگی به مرجوعی، ضمانت یا اختلاف لازم بداند.

• نشانی‌های ذخیره‌شده تا وقتی که خودتان آن‌ها را حذف کنید در حساب می‌مانند.

• اطلاعات فنی نشست‌ها و ورودها فقط تا زمانی نگه داشته می‌شود که برای امنیت حساب لازم است.

• با درخواست بستن حساب، داده‌هایی که نگهداری‌شان الزام قانونی ندارد حذف می‌شود.

• دیدن و ویرایش نام و اطلاعات حساب، و افزودن، ویرایش یا حذف نشانی‌ها از بخش حساب کاربری.

• دیدن تاریخچه سفارش‌ها و تراکنش‌های کیف پول.

• خاموش کردن اعلان‌های مرورگر در هر زمان.

• درخواست دریافت، اصلاح یا حذف داده‌ها یا بستن حساب از راه تیکت پشتیبانی.

• ارتباط شما با سایت رمزنگاری‌شده است و دسترسی به داده‌ها فقط برای کارکنانی است که برای انجام سفارش و پشتیبانی به آن نیاز دارند.

• ورود فقط با کد یک‌بارمصرفی است که به موبایل خودتان پیامک می‌شود؛ این کد را به هیچ‌کس ندهید.

• اگر گمان می‌کنید کسی به حساب شما دسترسی پیدا کرده است، فورا به پشتیبانی خبر دهید.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه آمده است. هر تغییر از زمان انتشار در همین صفحه اجرا می‌شود.

برای هر پرسش یا درخواست درباره داده‌هایتان، پس از ورود از بخش تیکت‌های حساب کاربری پیام بدهید یا از صفحه تماس با ما با پشتیبانی آرازیب در ارتباط باشید.

تماس با ما